“คู่แข่งกำลังลงทุนในเทคโนโลยี... เราจะรอช้าอยู่ไม่ได้ ต้องรีบดำเนินการผลักดันโครงการแบบเดียวกัน ให้เกิดขึ้นในทันที เพื่อตามให้ทัน และไม่ให้เราสูญเสียโอกาสทางการแข่งขัน"
“เทคโนโลยี... กำลังได้รับความนิยมในตลาดโลก สร้างประโยชน์มากมายให้กับ ประเทศนั้นประเทศนี้ หรือองค์กรนั้นองค์กรนี้ ดังนั้นเราจึงควรลงทุนในเทคโนโลยีดังกล่าว อย่างเร่งด่วน”
เหตุผลในทำนองข้างต้น เป็นเหตุผลที่ข้าพเจ้าได้ยินอยู่เป็นประจำ จากผู้มีอำนาจตัดสินใจในระดับนโยบาย ขององค์กรระดับต่างๆในประเทศไทย เพื่อนำเทคโนโลยีอันทันสมัย เข้ามาใช้ประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคโนโลยีทางด้าน ICT
การที่องค์กรในระดับต่างๆ กระโจนเข้าใส่เทคโนโลยีอันทันสมัยหนึ่งๆ โดยใช้เหตุผลข้างต้น สะท้อนให้เห็นว่าคนส่วนใหญ่ ยังมีมุมมองที่ค่อนข้างแคบ เกี่ยวกับเทคโนโลยีต่างๆ คือมองว่าเทคโนโลยีใหม่ๆ สามารถทำสิ่งนั้นสิ่งนี้ได้ อย่างที่เทคโนโลยีในอดีตไม่สามารถทำได้ สามารถสร้างประโยชน์อย่างนั้นอย่างนี้ ให้กับประเทศหรือองค์กรอื่นๆ ดังนั้นเทคโนโลยีดังกล่าว ต้องทำให้ประโยชน์อย่างเดียวกัน เกิดขึ้นกับประเทศหรือองค์กรของเรา เลยกระโจนเข้าใส่อย่างไม่รั้งรอ
นอกจากนั้นยังสะท้อนให้เห็นว่า การตัดสินใจลงทุนทางเทคโนโลยีในระดับองค์กร ส่วนใหญ่ถูกผลักดันโดยเหตุผลฉาบฉวย คือไม่อยาหล้าหลังและเสียหน้า มากกว่าที่จะวิเคราะห์ถึงความต้องการที่แท้จริง หรือความพร้อมขององค์กรตน
ผลที่ตามมาคือ องค์กรซึ่งดำเนินนโยบายตามแห่ นอกจากจะไม่ได้รับประโยชน์อย่างที่คาดคิดแล้ว กลับประสบปัญหาต่างๆมากมาย
ผลลัพธ์ดังกล่าว มีสาเหตุสำคัญมาจาก การมองถึงประโยชน์ของเทคโนโลยีนั้นเพียงอย่างเดียว โดยขาดการศึกษาถึงผลกระทบของเทคโนโลยีดังกล่าว ที่มีต่อองค์กรในด้านต่างๆอย่างรอบด้าน
เนื่องจากเทคโนโลยีแต่ละตัว ต้องการความพร้อมของปัจจัยพื้นฐาน ซึ่งไม่ได้มีปัจจัยทางด้านเทคโนโลยีเพียงเท่านั้น หากแต่ต้องการความพร้อมของทั้งองค์กร ไม่ว่าจะเป็นความรู้พื้นฐานของสมาชิกภายในองค์กร เพื่อการใช้ประโยชน์เทคโนโลยีดังกล่าว การพัฒนาทรัพยากรบุคคลอย่างเพียงพอ ทั้งในแง่ของความรู้ความสามารถและปริมาณ เพื่อรองรับการขยายตัวของเทคโนโลยีดังกล่าว และการมีเครื่องมือทางการบริหารองค์กรที่เหมาะสม ในวันที่เทคโนโลยีดังกล่าวเริ่มเข้ามามีบทบาทกับการดำเนินกิจกรรมขององค์กร เช่น การมีการดำเนินนโยบายที่คลอบคลุม สอดคล้อง และต่อเนื่อง เพื่อให้การพัฒนา การใช้ประโยชน์ รวมถึงการแก้ปัญหาอันสืบเนื่องจากเทคโนโลยีนั้น เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ การที่ ICT เป็นเทคโนโลยีซึ่งมีความยืดหยุ่นสูง หมายถึง ICT ถูกใช้เป็นเครื่องมือ เพื่อพัฒนาระบบหรือวิธีการดำเนินการต่างๆ ได้อย่างหลากหลาย ขึ้นอยู่กับวิสัยทัศน์และความสามารถของผู้ที่นำมันไปใช้ จึงทำให้มันเป็นเทคโนโลยี ซึ่งเข้าไปเกี่ยวข้องกับการใช้ชีวิตของมนุษย์อย่างมหาศาล
หรือมองในมุมกลับ ICT คือเทคโนโลยีที่คนจำนวนมาก เข้าไปมีบทบาทและร่วมกันปั้นแต่ง ให้เป็นไปในลักษณะที่สังคมนั้นๆต้องการ
นั่นหมายความว่า สังคมสองสังคม ซึ่งสมาชิกมีความแตกต่างกัน ในหลากบริบท เช่น ประวัติศาสตร์ ชาติพันธุ์ และพื้นฐานการศึกษา ย่อมมีการยอมรับ มีการใช้ประโยชน์ และมีมุมมอง ในการปั้นแต่งเทคโนโลยี ICT ที่แตกต่างกันไป ซึ่งหมายรวมถึง การมีสภาพปัญหาและความต้องการวิธีการแก้ปัญหา ที่แตกต่างกันไปอีกด้วย
ด้วยเหตุผลที่กล่าวมาทั้งหมดข้างต้น จึงทำให้ข้าพเจ้าเชื่อว่า การที่องค์กรหนึ่งๆนั้น จะกระโจนเข้าหาเทคโนโลยีหนึ่งๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ICT ย่อมไม่สามารถรองรับด้วยเหตุผลที่ฉาบฉวย หรือด้วยเหตุผลที่มองแต่ประโยชน์เพียงด้านเดียว หากแต่ต้องคำนึงถึงผลกระทบของมันอย่างรอบด้าน ควบคู่ไปกับการมีความพร้อม ในส่วนของปัจจัยพื้นฐาน และความเข้าใจถึงคุณลักษณะเฉพาะของ ICT ที่กล่าวไว้ข้างต้น
การโยนเม็ดเงินลงทุนในเทคโนโลยีอันทันสมัย เพื่อหวังว่ามันจะช่วยแก้ปัญหาที่มีอยู่ เพื่อสร้างสรรค์ประโยชน์ในด้านต่างๆ อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน และเพื่อรับประโยชน์เฉกเช่นเดียวองค์กรอื่นๆ โดยไม่ได้ศึกษาและเข้าใจอย่างถ่องแท้และรอบด้าน ไม่เพียงจะไม่ได้ผลลัพธ์อย่างที่คาดหวัง หากแต่จะนำไปสู่สภาพปัญหาใหม่ ซึ่งหากไม่สามารถแก้ไขได้ทันท่วงที มีแต่จะนำไปสู่สภาวะที่ย่ำแย่กว่าเดิม
“เทคโนโลยี... กำลังได้รับความนิยมในตลาดโลก สร้างประโยชน์มากมายให้กับ ประเทศนั้นประเทศนี้ หรือองค์กรนั้นองค์กรนี้ ดังนั้นเราจึงควรลงทุนในเทคโนโลยีดังกล่าว อย่างเร่งด่วน”
เหตุผลในทำนองข้างต้น เป็นเหตุผลที่ข้าพเจ้าได้ยินอยู่เป็นประจำ จากผู้มีอำนาจตัดสินใจในระดับนโยบาย ขององค์กรระดับต่างๆในประเทศไทย เพื่อนำเทคโนโลยีอันทันสมัย เข้ามาใช้ประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคโนโลยีทางด้าน ICT
การที่องค์กรในระดับต่างๆ กระโจนเข้าใส่เทคโนโลยีอันทันสมัยหนึ่งๆ โดยใช้เหตุผลข้างต้น สะท้อนให้เห็นว่าคนส่วนใหญ่ ยังมีมุมมองที่ค่อนข้างแคบ เกี่ยวกับเทคโนโลยีต่างๆ คือมองว่าเทคโนโลยีใหม่ๆ สามารถทำสิ่งนั้นสิ่งนี้ได้ อย่างที่เทคโนโลยีในอดีตไม่สามารถทำได้ สามารถสร้างประโยชน์อย่างนั้นอย่างนี้ ให้กับประเทศหรือองค์กรอื่นๆ ดังนั้นเทคโนโลยีดังกล่าว ต้องทำให้ประโยชน์อย่างเดียวกัน เกิดขึ้นกับประเทศหรือองค์กรของเรา เลยกระโจนเข้าใส่อย่างไม่รั้งรอ
นอกจากนั้นยังสะท้อนให้เห็นว่า การตัดสินใจลงทุนทางเทคโนโลยีในระดับองค์กร ส่วนใหญ่ถูกผลักดันโดยเหตุผลฉาบฉวย คือไม่อยาหล้าหลังและเสียหน้า มากกว่าที่จะวิเคราะห์ถึงความต้องการที่แท้จริง หรือความพร้อมขององค์กรตน
ผลที่ตามมาคือ องค์กรซึ่งดำเนินนโยบายตามแห่ นอกจากจะไม่ได้รับประโยชน์อย่างที่คาดคิดแล้ว กลับประสบปัญหาต่างๆมากมาย
ผลลัพธ์ดังกล่าว มีสาเหตุสำคัญมาจาก การมองถึงประโยชน์ของเทคโนโลยีนั้นเพียงอย่างเดียว โดยขาดการศึกษาถึงผลกระทบของเทคโนโลยีดังกล่าว ที่มีต่อองค์กรในด้านต่างๆอย่างรอบด้าน
เนื่องจากเทคโนโลยีแต่ละตัว ต้องการความพร้อมของปัจจัยพื้นฐาน ซึ่งไม่ได้มีปัจจัยทางด้านเทคโนโลยีเพียงเท่านั้น หากแต่ต้องการความพร้อมของทั้งองค์กร ไม่ว่าจะเป็นความรู้พื้นฐานของสมาชิกภายในองค์กร เพื่อการใช้ประโยชน์เทคโนโลยีดังกล่าว การพัฒนาทรัพยากรบุคคลอย่างเพียงพอ ทั้งในแง่ของความรู้ความสามารถและปริมาณ เพื่อรองรับการขยายตัวของเทคโนโลยีดังกล่าว และการมีเครื่องมือทางการบริหารองค์กรที่เหมาะสม ในวันที่เทคโนโลยีดังกล่าวเริ่มเข้ามามีบทบาทกับการดำเนินกิจกรรมขององค์กร เช่น การมีการดำเนินนโยบายที่คลอบคลุม สอดคล้อง และต่อเนื่อง เพื่อให้การพัฒนา การใช้ประโยชน์ รวมถึงการแก้ปัญหาอันสืบเนื่องจากเทคโนโลยีนั้น เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ การที่ ICT เป็นเทคโนโลยีซึ่งมีความยืดหยุ่นสูง หมายถึง ICT ถูกใช้เป็นเครื่องมือ เพื่อพัฒนาระบบหรือวิธีการดำเนินการต่างๆ ได้อย่างหลากหลาย ขึ้นอยู่กับวิสัยทัศน์และความสามารถของผู้ที่นำมันไปใช้ จึงทำให้มันเป็นเทคโนโลยี ซึ่งเข้าไปเกี่ยวข้องกับการใช้ชีวิตของมนุษย์อย่างมหาศาล
หรือมองในมุมกลับ ICT คือเทคโนโลยีที่คนจำนวนมาก เข้าไปมีบทบาทและร่วมกันปั้นแต่ง ให้เป็นไปในลักษณะที่สังคมนั้นๆต้องการ
นั่นหมายความว่า สังคมสองสังคม ซึ่งสมาชิกมีความแตกต่างกัน ในหลากบริบท เช่น ประวัติศาสตร์ ชาติพันธุ์ และพื้นฐานการศึกษา ย่อมมีการยอมรับ มีการใช้ประโยชน์ และมีมุมมอง ในการปั้นแต่งเทคโนโลยี ICT ที่แตกต่างกันไป ซึ่งหมายรวมถึง การมีสภาพปัญหาและความต้องการวิธีการแก้ปัญหา ที่แตกต่างกันไปอีกด้วย
ด้วยเหตุผลที่กล่าวมาทั้งหมดข้างต้น จึงทำให้ข้าพเจ้าเชื่อว่า การที่องค์กรหนึ่งๆนั้น จะกระโจนเข้าหาเทคโนโลยีหนึ่งๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ICT ย่อมไม่สามารถรองรับด้วยเหตุผลที่ฉาบฉวย หรือด้วยเหตุผลที่มองแต่ประโยชน์เพียงด้านเดียว หากแต่ต้องคำนึงถึงผลกระทบของมันอย่างรอบด้าน ควบคู่ไปกับการมีความพร้อม ในส่วนของปัจจัยพื้นฐาน และความเข้าใจถึงคุณลักษณะเฉพาะของ ICT ที่กล่าวไว้ข้างต้น
การโยนเม็ดเงินลงทุนในเทคโนโลยีอันทันสมัย เพื่อหวังว่ามันจะช่วยแก้ปัญหาที่มีอยู่ เพื่อสร้างสรรค์ประโยชน์ในด้านต่างๆ อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน และเพื่อรับประโยชน์เฉกเช่นเดียวองค์กรอื่นๆ โดยไม่ได้ศึกษาและเข้าใจอย่างถ่องแท้และรอบด้าน ไม่เพียงจะไม่ได้ผลลัพธ์อย่างที่คาดหวัง หากแต่จะนำไปสู่สภาพปัญหาใหม่ ซึ่งหากไม่สามารถแก้ไขได้ทันท่วงที มีแต่จะนำไปสู่สภาวะที่ย่ำแย่กว่าเดิม
การลงทุนทางเทคโนโลยีแบบตามแห่...นอกจากองค์กรผู้ดำเนินนโยบาย จะต้องเผชิญกับความลำบาก อย่างที่ข้าพเจ้าได้ให้ความเห็นไว้ในเบื้องต้น ผลประโยชน์ที่เกิดจากการลงทุน กลับไม่ได้ตกอยู่กับองค์กรตนเอง
ผู้ที่ได้รับประโยชน์จากการตามแห่ในครั้งนี้ ไม่ใช่ใครที่ไหน หากแต่เป็นบริษัทผู้ผลิตและผู้ขายเทคโนโลยี ซึ่งได้รับประโยชน์จากเม็ดเงินลงทุนในทันที
ผลประโยชน์ของการลงทุนทางเทคโนโลยีแบบตามแห่ นอกจากจะตกอยู่กับผู้ผลิตและผู้ขายเทคโนโลยีแล้ว ในหลายๆครั้ง ผู้ที่ได้รับประโยชน์ อาจหมายรวมถึงปัจเจกบุคคล ผู้ผลักดันให้โครงการลงทุนทางเทคโนโลยีต่างๆเกิดขึ้น
โดยไม่ได้ขึ้นกับว่า สุดท้ายโครงการจะสำเร็จหรือไม่ ก่อโทษมากกว่าประโยชน์อย่างไร ปัจเจกบุคคลดังกล่าวก็ได้รับผลตอบแทนส่วนบุคคล จากบริษัทผู้ขายหรือผู้ผลิตเทคโนโลยี หรือเป็นการผลักดันโครงการเพื่อเอื้อประโยชน์พวกพ้อง ซึ่งนั่นโยงไปถึงสภาวะปัญหา การคอรัปชั่นเชิงนโยบาย
ข้าพเจ้าหวังเป็นอย่างยิ่งว่า จากนี้
หากองค์กรที่ท่านเป็นสมาชิกอยู่ กำลังมีความพยายามผลักดันโครงการทางICT ใดๆ หวังว่าทุกท่านจะตระหนักถึงประเด็นนำเสนอในวันนี้ และสามารถนำไปใช้สอดส่อง เพื่อทำให้แน่ใจว่า การลงทุนในครั้งนี้ จะก่อให้เกิดประโยชน์มากกว่าโทษ กับกับองค์กรของท่าน ไม่ใช่ไปตกกับบริษัทผู้ผลิตหรือผู้ขายเทคโนโลยี อีกทั้งประโยชน์จากการลงทุนนี้ ต้องตกอยู่กับคนส่วนใหญ่ขององค์กรอย่างแท้จริง ไม่ใช่ผู้ที่พยายามผลักดันโครงการ
บล็อกของ SenseMaker
SenseMaker
Digital Divide คือ คำในภาษาอังกฤษที่ใช้เรียกสภาวะ ที่ซึ่งความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ICT เป็นตัวการสำคัญ ที่ทำให้ช่องว่างและความแตกต่างในสังคมเกิดขึ้นและขยายตัวในขณะที่ปัจจุบัน ทั่วโลกกำลังให้ความสำคัญกับ ICT ในฐานะที่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ต่อการพัฒนาทางเศรษฐกิจ โดยเห็นได้จากแนวนโยบายของรัฐบาลในหลายประเทศทั่วโลก ที่มุ่งสร้างโครงสร้างพื้นฐาน ทาง ICT เพื่อให้บริการต่างๆของภาครัฐ ผ่านเครื่องมือที่เรียกว่า“รัฐบาลอิเลคทรอนิค” หรือ e-government ทั่วโลกก็กำลังเผชิญหน้ากับการขยายตัวของปัญหา ช่องว่างและความแตกต่างในสังคม ไปพร้อมกัน
SenseMaker
ปัจจุบันความก้าวหน้าทาง ICT อนุญาตให้ประชาชนทุกคน สามารถแสดงออกทางความคิดเห็น ได้อย่างกว้างขวาง ผ่านความหลากหลายของช่องทางการติดต่อสื่อสาร และความอุดมสมบูรณ์ของสื่อ ไม่เพียงเท่านั้น ICT ยังอนุญาตให้เราสามารถ จัดการกับข้อมูลและเนื้อหาของการแสดงออกทางความคิด เพื่อใช้สำหรับการเข้าถึงในวงกว้างโดยผู้คนอื่นต่อไปได้อีกด้วยด้วยความสามารถของ ICT ข้างต้น ทำให้ประชาชนเริ่มมองเห็น และตระหนักในศักยภาพ ของการนำICT มาใช้เพื่อสะท้อนสภาพปัญหาที่แต่ละบุคคลประสบ มองหาผู้ร่วมชะตากรรมเดียวกัน และมองหาผู้อื่นที่เต็มใจให้ความช่วยเหลือ เพื่อร่วมคิด แสดงความเห็น ให้คำปรึกษา และช่วยกันหาทางบรรเทาหรือแก้ไขปัญหานั้นๆ…
SenseMaker
ความเคลื่อนไหวล่าสุดของโครงการจัดทำ แผนแม่บททางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารฉบับที่ 2 ของประเทศไทย เพื่อประกาศใช้ระหว่าง พ.ศ. 2552 – 2556 ยังอยู่ในระหว่างการเร่งจัดทำร่าง เพื่อประกาศใช้ให้ทันการเริ่มต้นใช้งานในปีหน้าข้าพเจ้ามีโอกาสได้อ่านแผนแม่บทฉบับร่างดังกล่าว ซึ่งกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ได้เตรียมเพื่อใช้ประกอบการรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ ระหว่างวันที่ 4-13 สิงหาคม ที่ผ่านมา ซึ่งข้าพเจ้าคิดว่าน่าจะเป็นฉบับล่าสุด ที่กระทรวงฯเปิดเผยและประชาสัมพันธ์ต่อสาธารณะ (ท่านผู้อ่านสามารถอ่านข้อมูลของโครงการจัดทำแผ่นแม่บทนี้ เพิ่มเติม รวมทั้ง download เอกสารประกอบต่างๆได้ที่ http…
SenseMaker
หากท่านผู้อ่านได้อ่านบทความก่อนๆ ไม่ว่าจะเป็นบทความเรื่อง “การเข้าถึงเทคโนโลยี ความเหลื่อมล้ำทางเศรษฐกิจ ความแตกต่างทางสังคม และสังคมในแนวขนาน” หรือเรื่อง “เว็บยุค2.0 สื่อพลเมือง และการท้าทายกระแสหลัก” และเรื่อง “ICT ตัวการแห่งการเปลี่ยนแปลง และผลลัพท์ทางสังคมที่ย้อนแย้ง” ข้าพเจ้าเชื่อว่าบทความเหล่านี้ จะทำให้ทุกท่านที่อ่านเริ่มตระหนัก ข้อเท็จจริงที่ว่า ICT เป็นตัวแปรต้นของความเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่ว่า สังคมของเราทุกวันนี้ มีความหลากหลายทางระบบความคิด ความเชื่อ และมีความแตกต่างทางด้านค่านิยมมากขึ้น ความเปลี่ยนแปลงทางสังคมข้างต้น แน่นอนว่าไม่ได้ถูกผลักดัน ด้วยความก้าวหน้าทางด้าน ICT…
SenseMaker
“คนไทยลืมง่าย” คือคำนิยามหนึ่งที่อธิบายลักษณะความคิดและนิสัยของคนไทย ได้เป็นอย่างดี คนไทยเรามักเลือกที่จะลืมและให้อภัย กับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นทุกๆเรื่อง ไม่ว่าเรื่องนั้นจะสร้างความเดือดร้อนใหญ่หรือเล็กเพียงใดหลายคนแสดงความเห็นว่า สาเหตุสำคัญที่ทำให้คนไทยเรามีอุปนิสัยเช่นนี้ เนื่องจากคนไทยเราส่วนใหญ่ ได้รับอิทธิพลทางด้านความคิดจากพุทธศาสนา ซึ่งปลูกฝังให้คนเรารู้จักให้อภัยกันและกัน ทำให้คนในสังคมของเรา อยู่กันแบบถ้อยทีถ้อยอาศัยและเกื้อกูลกัน ซึ่งนี้คือสิ่งที่หลายคนเห็นว่า “การลืมง่าย” ก่อให้เกิดผลดีกับบ้านเมืองของเราอย่างไรก็ดีธรรมชาติของเหรียญย่อมต้องมีสองด้าน...…
SenseMaker
เป็นความตั้งใจของข้าพเจ้า ที่ปล่อยให้บทความที่แล้ว ยึดพื้นที่คอลัมน์ยาวกว่าปกติสักหน่อย เพื่อดึงความสนใจจากผู้อ่าน และอยากให้ทุกท่านตระหนักว่า แนวโน้มการ Outsourcing ขององค์กรต่างๆ กำลังส่งผลกระทบสำคัญ กับแนวทางการดำเนินชีวิตของทุกคน บทความวันนี้ ให้ความสนใจกับปัญหาความล้มเหลวของโครงการด้าน ICT ซึ่งเป็นปัญหาสำคัญที่องค์กรต่างๆกำลังเผชิญหน้าอยู่ โดยมีจุดประสงค์เพื่อมุ่งค้นหาส่วนประกอบสำคัญ ซึ่งสามารถช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จ ในการดำเนินโครงการด้าน ICT
SenseMaker
ต้องขอโทษท่านผู้อ่าน ที่ติดตามคอลัมน์กรองกระแส ICT ที่บทความสำหรับอาทิตย์นี้ต้องล่าช้าสักหน่อย เนื่องจากข้าพเจ้าไม่ใคร่สบายเล็กน้อย ในช่วงวันเวลาที่จัดไว้สำหรับเขียนบทความในบทความที่แล้ว ข้าพเจ้าพยายามชี้ให้ทุกท่านเห็น ปรากฏการณ์ที่ว่า ICT เป็นตัวแปรต้นที่สำคัญ ซึ่งสร้างความเปลี่ยนแปลงมากมาย ให้กับองค์กรต่างๆ ทั้งในบริบทของผลกระทบจากภายนอกองค์กร ในรูปแบบของ การทำให้สภาพแวดล้อมในการแข่งขันเปลี่ยนแปลง และในบริบทของผลกระทบที่เกิดภายในองค์กร ในลักษณะของการทำให้ รูปแบบการทำงานและแนวการบริหารทรัพยากรองค์กร ต้องเปลี่ยนไปบทความในวันนี้…
SenseMaker
ICT ตัวแปรต้นแห่งการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร ที่ไม่ควรถูกมองข้าม ก่อนเข้าสู่บทความอาทิตย์นี้ ข้าพเจ้าขอประณามการกระทำ ของผู้ที่ทำให้บ้านเมืองวุ่นวาย อยู่ในขณะนี้ เนื่องจากข้าพเจ้าถือว่า ใครก็ตามที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งในบ้านเมือง ไม่มีความรักชาติอย่างจริงจัง และเห็นแก่ประโยชน์ส่วนตน มากกว่าประโยชน์ส่วนรวม หากทุกคน เล็งเห็นความสงบสุขและประโยชน์ ของประเทศเป็นสำคัญ จะต้องใช้วิธีประนีประนอม เพื่อหาหนทางแก้ปัญหา ความขัดแย้งทางความคิด ร่วมกัน มากกว่าการยึดเอาความคิดของตนเป็นใหญ่ มองความคิดของอีกฝ่ายว่าไม่ถูกต้อง และมุ่งล้มล้างฝ่ายตรงข้าม…
SenseMaker
หลังจากที่ได้ขีดๆเขียนๆบทความ ในด้านที่ข้าพเจ้าเชื่อว่าจะเป็นประโยชน์กับสังคมไทย และอยู่ในความสนใจของตัวเอง เป็นระยะเวลาประมาณ 3 เดือน ข้าพเจ้ารู้สึกว่า เป็นเวลาอันสมควร ที่ควรจะทำความเข้าใจ กับผู้ให้ความกรุณาแวะเวียนเข้ามาอ่าน ทั้งขาประจำและขาจร ซึ่งมีอยู่จำนวนหนึ่ง ถึงที่มาของคอลัมน์ “กรองกระแส ICT”จุดเริ่มต้นของคอลัมน์นี้ เกิดจากการที่ข้าพเจ้ามีความสนใจ และมีโอกาสศึกษาหาความรู้ทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือ Information Technology (IT) และ ทางด้านระบบข้อมูลสารสนเทศ หรือ Information System (IS) ประกอบกับประสบการณ์ในการทำงาน ในอุตสหกรรมโทรคมนาคม จนถือได้ว่า ข้าพเจ้าโชคดีที่มีความคุ้นเคยกับ ICT…
SenseMaker
บทความในวันนี้ เป็นผลสืบเนื่องมาจาก การได้รับทราบสองข่าว ซึ่งในความเห็นของข้าพเจ้า เป็นข่าวที่ไม่ได้อยู่ในกระแสความสนใจ ของคนไทยทั่วไปแต่อย่างไร แต่เป็นข่าวที่ข้าพเจ้า อยากเรียกร้องให้ทุกคน หันมาตระหนักถึงความน่ากลัว ของการถูกคุกคามโดย "Identity thief"Identity thief คือ กลุ่มคนที่มุ่งขโมยข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลที่ใช้แสดงตัวตน ของบุคคลต่างๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อ ใช้ข้อมูลดังกล่าวปลอมแปลงตนเป็นบุคคลผู้นั้น เพื่อหาประโยชน์อื่นๆต่อไปข่าวแรกที่เกิดขึ้น เป็นเหตุการณ์ที่ผู้หญิงคนหนึ่ง ถูกวิ่งราวกระเป๋าสตางค์ ภายหลังจากเกิดเรื่อง ซึ่งข้าพเจ้าเจ้าจำได้ไม่แน่นอนว่านานเท่าไหร่…
SenseMaker
“คู่แข่งกำลังลงทุนในเทคโนโลยี... เราจะรอช้าอยู่ไม่ได้ ต้องรีบดำเนินการผลักดันโครงการแบบเดียวกัน ให้เกิดขึ้นในทันที เพื่อตามให้ทัน และไม่ให้เราสูญเสียโอกาสทางการแข่งขัน"“เทคโนโลยี... กำลังได้รับความนิยมในตลาดโลก สร้างประโยชน์มากมายให้กับ ประเทศนั้นประเทศนี้ หรือองค์กรนั้นองค์กรนี้ ดังนั้นเราจึงควรลงทุนในเทคโนโลยีดังกล่าว อย่างเร่งด่วน”เหตุผลในทำนองข้างต้น เป็นเหตุผลที่ข้าพเจ้าได้ยินอยู่เป็นประจำ จากผู้มีอำนาจตัดสินใจในระดับนโยบาย ขององค์กรระดับต่างๆในประเทศไทย เพื่อนำเทคโนโลยีอันทันสมัย เข้ามาใช้ประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคโนโลยีทางด้าน ICT
SenseMaker
เช้ามา...เปิดคอม เปิดเนต เช็คตารางนัด เช็คเมล ตอบเมล ล็อคอินเข้า MSN เอาไว้คุยกับเพื่อน หาข้อมูลจาก Google และ Wikipedia เข้าไปดูว่าเพื่อนๆทำอะไรกันบ้าง พร้อมกับอัพเดตของมูลตัวเองบน MySpace, Hi5 หรือ Facebook เข้าไปอ่านข่าว บทความ หรือกระทู้ จากแหล่งข้อมูลเฉพาะด้าน จาก Blog หรือสังคมออนไลน์ต่างๆ ที่สนใจ เข้าไปดูวิดีโอแปลกๆ หรืออัพโหลดวิดีโอฝีมือตนเองบน Youtube เข้าไปอัพเดตรูปตัวเองหรือหารูปสวยๆบน Flickr และโทรหาใครหลายคน ไม่ว่าอยู่มุมไหนของโลกผ่าน Skypeชีวิตที่ดำเนินไปข้างต้น คงมีส่วนคล้ายกับชีวิตใครหลายคนในปัจจุบัน ไม่มากก็น้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มคนที่มีอายุต่ำกว่า 30…